Bibliotheken op Twitter #1: Waarom Twitteren?

-
Museum Boerhaave is een van de toonaangevende musea op Twittergebied in Nederland. Wat kunnen bibliotheken van hun aanpak leren? De eerste vraag die ik hen stelde was waarom ze zijn gaan twitteren.



Op dit moment tel ik bijna 100 bibliotheken in Nederland en Vlaanderen die een Twitteraccount hebben aangemaakt. Veelal beginnen ze net als Museum Boerhaave met experimenteren om een beter beeld te krijgen: wat twitter precies is, hoe je het kunt inzetten en wat twitteren voor je organisatie kan opleveren.

Judith Piertersma van de Bibliotheek Rotterdam heeft een interessant filmpje gemaakt over haar beweegredenen om als bieb010 te gaan twitteren.

Als je op internet gaat zoeken komen vele redenen om als organisatie te twitteren naar voren. Ik heb ze ingedeeld in een drietal groepen: marketing, klantenbinding en zakelijke netwerken. 

Marketing
  • Naamsbekendheid vergroten 
  • Klantenkring uitbreiden door nieuwe publieksgroepen te bereiken
  • Attenderingsmiddel: nieuwsbrieven, lezingen, literatuur, tentoonstellingen
  • Profileren als expert
  • Meer traffic naar je website genereren

Klantenbinding
  • Je doelgroep beter leren kennen
  • Input vragen over nieuwe producten/diensten
  • Meningen verzamelen over je organisatie rechtstreeks of via bijv. Twitter Search

 Zakelijke Netwerken
  • Uitbreiding zakelijk netwerk
  • Profileren als expert: collega's en bedrijven attenderen op nieuwe ontwikkelingen
  • Nieuwe ideeën opdoen
  • (Internationale) Samenwerking bevorderen

Gerelateerde links
Er zijn dus allerlei redenen waarom je als organisatie kunt gaan twtteren. Maar hoe overtuig je het management? Museum Boerhaave geeft hierop een interessant antwoord. En wat hun respons is zie je morgen.   


    Reacties

    Een reactie posten

    Populaire posts van deze blog

    Meetup leden Bibliotheek 2.0

    -
    Afbeelding
    Tweetmeets, LinkedIN meets, Wikipedia Meets. Je hoort het steeds meer: meetups van leden van sociale netwerksites . Ofwel het fysiek ontmoeten van de mensen die net als jij lid zijn van een specifieke community. Deze face-to-face bijeenkomsten hebben het grote voordeel dat ze de banden tussen mensen versterken, doordat je nu langer en intensiever met elkaar in gesprek raakt. Bovendien zorgt het informele karakter van de ontmoeting dat het een gezellige gebeurtenis is. Ook het sociale netwerk voor bibliotheken (met inmiddels meer dan 4000 leden ): Bibliotheek 2.0 , heeft deze bijeenkomsten. De naam voor deze meetup, de Happe.ning , is bedacht door de groep die de eerste meetup organiseerde tijdens de Online Conferentie in 2008. Daarna hebben diverse groepen mensen het spontaan georganiseerd en werd inmiddels de vertrouwde benaming overgenomen. De volgende bijeenkomst gaat gehouden worden in Haarlem. Het idee hiervoor ontstond grappig genoeg tijdens een andere meetup: de Haarlemse
    Meer lezen

    Waarom ik twitter #1

    -
    Afbeelding
    Ik blijf me verwonderen over de kracht van het sociale netwerk Twitter als het gaat om nieuwsdelen. Ik ken geen medium dat sneller is en deze avond was er weer een mooi voorbeeld van. Ik zal de tweets van mijzelf (in de kleur oker ) en mijn buurt (in de licht rode kleur) met je doornemen TWEET om 19.50 uur vraag me af wat er aan de hand is. Hoor al 5 minuten een helikopter... boven de buurt rondcirkelen Mijn eerste gedachte is dat er waarschijnlijk een gevangene uit de Koepelgevangenis is ontsnapt. Dus ik ga naar Twitter Search en zoek op het woord: Haarlem en dit is o.a. wat ik zie aan tweets van anderen (ik heb de namen weggelaten om privacyredenen): TWEETS Helicopter(s) flying over #Haarlem. Another prisoner escaped from the Koepel prison?? :) Er hangt in Haarlem een heli boven de stad.. Zoeklichten en alles.. Spannend! Helicopter with a lightbeam above our houses. Pointing the light towards a fire at #atjehstraat #haarlem #fire Grote brand in Haarlem! Atjehtraat
    Meer lezen

    Bibliotheken op twitter week, 1 - 6 maart

    -
    Van 1 tot en met 6 maart zal ik dagelijks een vlog/blog posten met praktische informatie over twitter . De teaser Klantenbinding De bibliotheek wil daar zijn waar de klant is. Dit houdt in dat je doelgroep je gemakkelijk vindt als ze vragen heeft. Daarnaast is het voor bibliotheken van belang om te weten wat klanten van de diensten en producten vinden en hoe de organisatie beter kan aansluiten bij de wensen van de doelgroep. Sociale media lijken het ultieme middel te zijn om dit allemaal te verwezenlijken. De community's zouden het immers eenvoudig  moeten maken om de interactie met je klanten aan te gaan. Maar Edwin en Jan constateren terecht dat het klantencontact in de praktijk toch iets anders is dan die in de theorie. Zenden ipv ontvangen Hoewel diverse bibliotheken actief zijn op de sociale media, richten ze zich voornamelijk op het zenden van boodschappen en niet op het ontvangen ervan. Ik denk niet dat het onwil is van de organisaties. Ik vermoed dat het voor e
    Meer lezen